{"id":45055,"date":"2026-04-17T10:12:13","date_gmt":"2026-04-17T08:12:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.forex-mag.com\/?p=45055"},"modified":"2026-04-17T10:12:15","modified_gmt":"2026-04-17T08:12:15","slug":"xtb-boryka-sie-z-kolejnymi-problemami-grzywna-w-wysokosci-20-mln-zl-w-polsce-interwencje-zagraniczne-i-spory-z-klientami-co-sie-dzieje-wokol-tego-brokera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.forex-mag.com\/pl\/aktualnosci\/xtb-boryka-sie-z-kolejnymi-problemami-grzywna-w-wysokosci-20-mln-zl-w-polsce-interwencje-zagraniczne-i-spory-z-klientami-co-sie-dzieje-wokol-tego-brokera\/","title":{"rendered":"XTB boryka si\u0119 z kolejnymi problemami: grzywna w wysoko\u015bci 20 mln z\u0142 w Polsce, interwencje zagraniczne i spory z klientami. Co si\u0119 dzieje wok\u00f3\u0142 tego brokera?"},"content":{"rendered":"\n

Komisja Nadzoru Finansowego (KNF) na\u0142o\u017cy\u0142a<\/a> na XTB grzywn\u0119 w wysoko\u015bci 20 mln z\u0142. Decyzja zosta\u0142a wydana 30 marca 2026 r. i podana do wiadomo\u015bci publicznej 13 kwietnia. Organ nadzorczy zarzuci\u0142 sp\u00f3\u0142ce, \u017ce w latach 2022\u20132023 nie oceni\u0142a w odpowiedni spos\u00f3b, czy klienci rzeczywi\u015bcie rozumieli ryzyko zwi\u0105zane z us\u0142ugami inwestycyjnymi i instrumentami finansowymi, nieprawid\u0142owo zdefiniowa\u0142a docelowe grupy produkt\u00f3w, niewystarczaj\u0105co opisa\u0142a potencjalne konflikty interes\u00f3w zwi\u0105zane z publikacj\u0105 listy HOT oraz przekaza\u0142a klientom i potencjalnym klientom niekompletne lub wprowadzaj\u0105ce w b\u0142\u0105d informacje na temat instrument\u00f3w i ryzyka zwi\u0105zanego z kontraktami na r\u00f3\u017cnice kursowe (CFD).<\/p>\n\n\n\n

Spis tre\u015bci artyku\u0142u \u2013 XTB ma k\u0142opoty:<\/h2>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Nowa grzywna od polskiego organu nadzorczego<\/h2>\n\n\n\n

KNF stwierdzi\u0142a w uzasadnieniu, \u017ce zastosowana metodologia kwestionariusza MiFID nie pozwala\u0142a na wiarygodn\u0105 ocen\u0119, czy klient posiada\u0142 wystarczaj\u0105c\u0105 wiedz\u0119 i do\u015bwiadczenie, aby handlowa\u0107 bardziej ryzykownymi i z\u0142o\u017conymi produktami. Wed\u0142ug organu nadzorczego oznacza\u0142o to, \u017ce nawet osoby bez faktycznego do\u015bwiadczenia w zakresie kontrakt\u00f3w CFD mog\u0142y otrzyma\u0107 informacj\u0119, \u017ce instrumenty te s\u0105 dla nich odpowiednie.<\/p>\n\n\n\n

Kolejna krytyka dotyczy\u0142a metody wyznaczania grup docelowych. XTB<\/a> formalnie rozr\u00f3\u017cnia\u0142o wiele kategorii inwestor\u00f3w, ale w praktyce stosowa\u0142o wobec nich te same kryteria, nie uwzgl\u0119dniaj\u0105c w wystarczaj\u0105cym stopniu z\u0142o\u017cono\u015bci produkt\u00f3w i zwi\u0105zanego z nimi ryzyka.<\/p>\n\n\n\n

Polski organ nadzoru zwr\u00f3ci\u0142 r\u00f3wnie\u017c uwag\u0119 na potencjalne konflikty interes\u00f3w dotycz\u0105ce listy HOT, na kt\u00f3rej znajduj\u0105 si\u0119 instrumenty specjalnie wyr\u00f3\u017cnione dla klient\u00f3w. Wed\u0142ug KNF wewn\u0119trzna polityka firmy nie pozwala\u0142a inwestorom na odpowiednie zrozumienie, jak dzia\u0142a algorytm wybieraj\u0105cy te instrumenty oraz czy faworyzowane by\u0142y produkty o wy\u017cszych spreadach \u2013 a tym samym potencjalnie wy\u017cszych zyskach dla samej firmy. Organ nadzorczy skrytykowa\u0142 jednocze\u015bnie XTB za niewystarczaj\u0105co szczeg\u00f3\u0142owe informacje na temat wszystkich rodzaj\u00f3w ryzyka zwi\u0105zanego z kontraktami CFD, co mog\u0142o ogranicza\u0107 zdolno\u015b\u0107 klient\u00f3w do podejmowania \u015bwiadomych decyzji inwestycyjnych.<\/p>\n\n\n\n

Sama firma w o\u015bwiadczeniu przes\u0142anym agencji PAP<\/a> wskaza\u0142a, \u017ce analizuje decyzj\u0119 i rozwa\u017ca podj\u0119cie dalszych krok\u00f3w prawnych. Stwierdzi\u0142a r\u00f3wnie\u017c, \u017ce sp\u00f3r dotyczy przede wszystkim procesu okre\u015blania grup docelowych i wdra\u017cania nowych klient\u00f3w, w tym formularza rejestracyjnego u\u017cywanego od stycznia 2022 r. do wrze\u015bnia 2023 r.<\/p>\n\n\n\n

Mo\u017ce Ci si\u0119 spodoba\u0107: Handel a inwestowanie<\/a><\/h3>\n\n\n\n

XTB boryka si\u0119 z problemami \u2013 to nie pierwsza sankcja w Polsce<\/h2>\n\n\n\n

Obecna grzywna nie jest pierwsz\u0105 znacz\u0105c\u0105 sankcj\u0105, jak\u0105 XTB otrzyma\u0142o w Polsce<\/a>. Ju\u017c we wrze\u015bniu 2018 r. firma ujawni\u0142a<\/a> w raporcie regulacyjnym, \u017ce KNF na\u0142o\u017cy\u0142a na ni\u0105 grzywn\u0119 w wysoko\u015bci 9,9 mln z\u0142 za naruszenie zasad \u015bwiadczenia us\u0142ug maklerskich. Firma o\u015bwiadczy\u0142a w\u00f3wczas, \u017ce nie zgadza si\u0119 z decyzj\u0105 i z\u0142o\u017cy odwo\u0142anie.<\/p>\n\n\n\n

Sp\u00f3r nie zako\u0144czy\u0142 si\u0119 jednak na jej korzy\u015b\u0107. KNF poinformowa\u0142a p\u00f3\u017aniej, \u017ce Naczelny S\u0105d Administracyjny w Polsce oddali\u0142 kasacj\u0119 XTB 28 lutego 2023 r., a pierwotna sankcja utrzyma\u0142a si\u0119 w mocy po kontroli s\u0105dowej. Wed\u0142ug organu regulacyjnego firma nie dzia\u0142a\u0142a w najlepszym interesie klient\u00f3w w latach 2014 i 2015.<\/p>\n\n\n\n

Francja: Grzywna za reklam\u0119, kwestionariusze dla klient\u00f3w i incydent techniczny<\/h2>\n\n\n\n

Kolejna potwierdzona sankcja finansowa pochodzi\u0142a z Francji. Francuski Urz\u0105d Nadzoru Rynk\u00f3w Finansowych (AMF) og\u0142osi\u0142<\/a> w listopadzie 2021 r., \u017ce jego organ dyscyplinarny na\u0142o\u017cy\u0142 ostrze\u017cenie i grzywn\u0119 w wysoko\u015bci 300 000 euro na X-Trade Brokers Dom Maklerski za naruszenie obowi\u0105zk\u00f3w zawodowych zwi\u0105zanych z dzia\u0142alno\u015bci\u0105 jej francuskiego oddzia\u0142u.<\/p>\n\n\n\n

AMF stwierdzi\u0142a, \u017ce firma naruszy\u0142a zakazy dotycz\u0105ce niekt\u00f3rych komunikat\u00f3w promocyjnych dotycz\u0105cych kontrakt\u00f3w CFD, w niekt\u00f3rych reklamach brakowa\u0142o wystarczaj\u0105co widocznych ostrze\u017ce\u0144 o ryzyku utraty kapita\u0142u, kwestionariusz s\u0142u\u017c\u0105cy do oceny wiedzy i do\u015bwiadczenia klient\u00f3w by\u0142 nieodpowiedni, a firma nieprawid\u0142owo zmieni\u0142a kategoryzacj\u0119 klient\u00f3w. Organ regulacyjny zarzuci\u0142 jej r\u00f3wnie\u017c brak poinformowania klient\u00f3w o incydencie technicznym na platformie, mimo \u017ce incydent ten m\u00f3g\u0142 mie\u0107 istotne znaczenie dla prawid\u0142owej realizacji zlece\u0144.<\/p>\n\n\n\n

\"XTB<\/figure>\n\n\n\n

XTB boryka si\u0119 z problemami \u2013 dzia\u0142ania podejmowane poza Europ\u0105<\/h2>\n\n\n\n

Poza Europ\u0105<\/a> publicznie udokumentowan\u0105 interwencj\u0105 jest na przyk\u0142ad dzia\u0142anie brazylijskiej Komisji Papier\u00f3w Warto\u015bciowych CVM. W maju 2023 r. w akcie deklaratywnym stwierdzi\u0142a<\/a>, \u017ce XTB International Limited nie jest uprawniona do pozyskiwania klient\u00f3w zamieszka\u0142ych w Brazylii ani do dzia\u0142ania jako broker w transakcjach papierami warto\u015bciowymi.<\/p>\n\n\n\n

Organ regulacyjny nakaza\u0142 jednocze\u015bnie natychmiastowe zaprzestanie wszelkiej bezpo\u015bredniej lub po\u015bredniej publicznej oferty mo\u017cliwo\u015bci inwestycyjnych dla mieszka\u0144c\u00f3w Brazylii. Za naruszenie tego nakazu organ ostrzeg\u0142 o mo\u017cliwo\u015bci na\u0142o\u017cenia dziennych kar w wysoko\u015bci 1 000 reali brazylijskich, bez uszczerbku dla ewentualnej odpowiedzialno\u015bci za wcze\u015bniejsze dzia\u0142ania.<\/p>\n\n\n\n

Czytaj wi\u0119cej: eToro \u2013 recenzja<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Polski Urz\u0105d Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w r\u00f3wnie\u017c zaj\u0105\u0142 si\u0119 t\u0105 spraw\u0105<\/h2>\n\n\n\n

Opr\u00f3cz kar i dzia\u0142a\u0144 organu nadzoru rynku kapita\u0142owego, XTB zmaga\u0142o si\u0119 r\u00f3wnie\u017c ze sporem z polskim Urz\u0119dem Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w (UOKiK). Zgodnie z raportem rocznym sp\u00f3\u0142ki za rok 2023, urz\u0105d<\/a> zakwestionowa\u0142 dwa zapisy regulaminu jako potencjalnie niedozwolone klauzule umowne. Decyzja z grudnia 2023 r. nakaza\u0142a sp\u00f3\u0142ce zmian\u0119 tych zapis\u00f3w, opublikowanie tre\u015bci decyzji, skontaktowanie si\u0119 z grup\u0105 klient\u00f3w, kt\u00f3rych dotyczy\u0142a sprawa, oraz wyp\u0142acenie odszkodowania wraz z odsetkami tym, kt\u00f3rych skargi zosta\u0142y odrzucone na podstawie spornych zapis\u00f3w. W tej sprawie nie na\u0142o\u017cono grzywny, a sp\u00f3\u0142ka o\u015bwiadczy\u0142a, \u017ce nie b\u0119dzie odwo\u0142ywa\u0107 si\u0119 od decyzji.<\/p>\n\n\n\n

Dalsze kontrole trwaj\u0105 w kilku krajach<\/h2>\n\n\n\n

Publiczne raporty XTB wskazuj\u0105 r\u00f3wnie\u017c, \u017ce problemy sp\u00f3\u0142ki nie ograniczaj\u0105 si\u0119 do ostatecznych sankcji. W raporcie za pierwszy kwarta\u0142 2025 r. sp\u00f3\u0142ka stwierdzi\u0142a<\/a>, \u017ce jej czeski oddzia\u0142 zosta\u0142 skontrolowany przez Czeski Bank Narodowy, a sp\u00f3\u0142ka otrzyma\u0142a nieostateczn\u0105 decyzj\u0119 o na\u0142o\u017ceniu grzywny w wysoko\u015bci 2 mln koron, od kt\u00f3rej z\u0142o\u017cy\u0142a odwo\u0142anie.<\/p>\n\n\n\n

Opisano r\u00f3wnie\u017c inne post\u0119powania regulacyjne \u2013 kontrol\u0119 przeprowadzon\u0105 przez polski organ nadzoru, w wyniku kt\u00f3rej firma wdra\u017ca zalecenia, audyt jej belize\u0144skiej sp\u00f3\u0142ki zale\u017cnej XTB International Limited przeprowadzony przez lokaln\u0105 IFSC, audyt jej hiszpa\u0144skiego oddzia\u0142u pod k\u0105tem zgodno\u015bci z przepisami AML, trwaj\u0105c\u0105 kontrol\u0119 podatkow\u0105 w Polsce, a tak\u017ce kontrol\u0119 jej portugalskiego oddzia\u0142u przeprowadzon\u0105 przez lokalny organ nadzoru rynku papier\u00f3w warto\u015bciowych.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

XTB boryka si\u0119 z problemami \u2013 firma nadal zajmuje si\u0119 pozwami klient\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n

Opr\u00f3cz post\u0119powa\u0144 regulacyjnych nadal tocz\u0105 si\u0119 spory cywilne. W raporcie za pierwszy kwarta\u0142 2025 r. XTB poda\u0142a, \u017ce \u0142\u0105czna warto\u015b\u0107 roszcze\u0144 wniesionych przeciwko sp\u00f3\u0142ce i firmom z grupy wynios\u0142a oko\u0142o 16,3 mln z\u0142. Z tego osiem post\u0119powa\u0144 dotyczy\u0142o roszcze\u0144 klient\u00f3w o \u0142\u0105cznej warto\u015bci oko\u0142o 13,4 mln z\u0142.<\/p>\n\n\n\n

Ju\u017c w raporcie rocznym za 2023 r. firma opisa\u0142a mi\u0119dzy innymi sp\u00f3r dotycz\u0105cy rzekomego niewystarczaj\u0105cego wdro\u017cenia \u015brodk\u00f3w bezpiecze\u0144stwa, w wyniku czego klient rzekomo poni\u00f3s\u0142 szkod\u0119. Firma odrzuci\u0142a te zarzuty i stwierdzi\u0142a, \u017ce s\u0105d pierwszej instancji oddali\u0142 pozew, a pow\u00f3d z\u0142o\u017cy\u0142 apelacj\u0119.<\/p>\n\n\n\n

Nie przegap: <\/a>Recenzja brokera Wonderinterest<\/a><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Komisja Nadzoru Finansowego (KNF) na\u0142o\u017cy\u0142a na XTB grzywn\u0119 w wysoko\u015bci 20 mln z\u0142. Decyzja zosta\u0142a wydana 30 marca 2026 r. i podana do wiadomo\u015bci publicznej 13 kwietnia. Organ nadzorczy zarzuci\u0142 sp\u00f3\u0142ce, \u017ce w latach 2022\u20132023 nie oceni\u0142a w odpowiedni spos\u00f3b, czy klienci rzeczywi\u015bcie rozumieli ryzyko zwi\u0105zane z us\u0142ugami inwestycyjnymi i instrumentami finansowymi, nieprawid\u0142owo zdefiniowa\u0142a docelowe […]<\/p>\n","protected":false},"author":44,"featured_media":44957,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"categories":[5113],"tags":[5169,5509],"class_list":["post-45055","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aktualnosci","tag-broker-pl","tag-xtb"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t