Νέα

Η Airbnb θα μπορούσε να κερδίσει περισσότερα από την ίδια κράτηση

Η πλατφόρμα κρατήσεων της Airbnb επιθυμεί να αναλάβει μεγαλύτερο μέρος της διαδικασίας κράτησης για πρόσθετες υπηρεσίες. Σύμφωνα με τη διοίκηση, αυτό θα έδινε στην εταιρεία μεγαλύτερο μερίδιο των εσόδων, αλλά και την ευθύνη για την παροχή υποστήριξης πελατών. Η μείωση του κόστους αυτής της υποστήριξης μέσω της τεχνητής νοημοσύνης θα μπορούσε να βελτιώσει τις συνθήκες για μια τέτοια αλλαγή και να αυξήσει τα κέρδη από τους επισκέπτες που η εταιρεία ήδη διαθέτει. [1]

Η υλοποίηση αυτού του σχεδίου, το κόστος και τα τελικά οφέλη του είναι αβέβαια. Οι ευνοϊκές εξελίξεις στην επιχειρηματική δραστηριότητα δεν εγγυώνται άνοδο της τιμής της μετοχής. Οι τιμές των μετοχών μπορεί να διακυμανθούν και οι επενδυτές μπορεί να χάσουν ολόκληρο το επενδυμένο ποσό· οι αποδόσεις σε ευρώ μπορεί επίσης να επηρεαστούν από τις μεταβολές των συναλλαγματικών ισοτιμιών.

Ενοικιάσεις αυτοκινήτων μέσω συνεργάτη

Η Airbnb διευκολύνει τις κρατήσεις καταλυμάτων και σταδιακά προσθέτει και άλλες υπηρεσίες. Για τις ενοικιάσεις αυτοκινήτων, ο συνεργάτης της CarTrawler χειρίζεται προς το παρόν τις κρατήσεις, τις πληρωμές και την εξυπηρέτηση πελατών. Οι επισκέπτες μπορούν να αναζητήσουν αυτοκίνητο μέσω της Airbnb μετά την κράτηση καταλύματος ή και ανεξάρτητα, χωρίς κράτηση καταλύματος, εφόσον η υπηρεσία είναι διαθέσιμη στην αντίστοιχη τοποθεσία. Έτσι, η εταιρεία έχει την ευκαιρία να προσεγγίσει κάποιον που έχει ήδη κλείσει κατάλυμα μέσω της πλατφόρμας της.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος Brian Chesky περιέγραψε τα σχέδια για τη μεταφορά των κρατήσεων ενοικίασης αυτοκινήτων και άλλων υπηρεσιών συνεργατών απευθείας στην Airbnb κατά την τηλεδιάσκεψη για τα αποτελέσματα στις 5 Νοεμβρίου 2026. Σύμφωνα με τη δήλωσή του, η εταιρεία θα λάμβανε μεγαλύτερο μερίδιο των εσόδων, αλλά θα έπρεπε επίσης να παρέχει υποστήριξη πελατών. Δεν διευκρίνισε ημερομηνία υλοποίησης. [2]

Διαβάστε επίσης: TOP 10 τρόποι να κερδίσετε χρήματα online

Εξοικονόμηση στην υποστήριξη πελατών

Το τρίτο τρίμηνο του 2026, η εταιρεία μείωσε το κόστος υποστήριξης πελατών ανά κράτηση κατά περισσότερο από 17% σε ετήσια βάση. Η διοίκηση αποδίδει τη μείωση αυτή κυρίως στις βελτιώσεις του βοηθού τεχνητής νοημοσύνης. Περίπου το 40% όλων των αιτημάτων υποστήριξης επιλύθηκε χωρίς ανθρώπινο εκπρόσωπο, έναντι περίπου του ενός τρίτου το προηγούμενο τρίμηνο.

Εάν η αυτοματοποίηση αποδειχθεί αποτελεσματική και για τις πρόσθετες υπηρεσίες, θα μπορούσε να μειώσει το κόστος της υποστήριξης πελατών που θα αναλάβει η Airbnb. Η μεταφορά των κρατήσεων απευθείας στην Airbnb θα ήταν τότε συμφέρουσα, εφόσον η πρόσθετη αμοιβή σε σχέση με το υφιστάμενο μοντέλο συνεργάτη υπερέβαινε το νέο κόστος. Έτσι, η εταιρεία θα μπορούσε να αποκομίσει μεγαλύτερο κέρδος από την ίδια κράτηση που σήμερα διευκολύνει μέσω συνεργάτη, χωρίς να χρειάζεται να βρει άλλον πελάτη. [3]

Διαβάστε περισσότερα: eToro – Αξιολόγηση

Η αμοιβή πρέπει να καλύπτει το νέο κόστος

Η μείωση του κόστους υποστήριξης μέχρι σήμερα αφορά την υφιστάμενη δραστηριότητα και επομένως δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί αυτόματα ως εκτίμηση για τις ενοικιάσεις αυτοκινήτων. Το νέο μοντέλο πρέπει επίσης να λαμβάνει υπόψη το κόστος ανάπτυξης και λειτουργίας της τεχνολογίας. Στα υλικά που παρατίθενται, η εταιρεία δεν ποσοτικοποίησε τους συγκεκριμένους όρους της μελλοντικής κατανομής εσόδων ούτε το κόστος διαχείρισης μιας κράτησης πρόσθετης υπηρεσίας.

Οι πωλήσεις σε υφιστάμενους πελάτες συνοδεύονται επίσης από τιμολογιακά κίνητρα. Βάσει προσφοράς που ισχύει από τις 19 Οκτωβρίου έως τις 19 Νοεμβρίου 2026, η Airbnb παρέχει στους δικαιούχους πελάτες που έχουν ορίσει το EUR ως νόμισμα στην Airbnb κατά το κλικ στον σύνδεσμο της προσφοράς πίστωση 100 EUR για την πρώτη επιλέξιμη ενοικίαση αυτοκινήτου που θα κάνουν μέσω του συνδέσμου προσφοράς της Airbnb στην πλατφόρμα CarTrawler, εφόσον η βασική τιμή ενοικίασης είναι τουλάχιστον 200 EUR. Οι όροι περιλαμβάνουν επίσης τη συγκατάθεση για κοινοποίηση περιορισμένων πληροφοριών ταξιδιού στην CarTrawler και την ολοκλήρωση της ενοικίασης. Εφόσον πληρούνται οι όροι, η πίστωση εκδίδεται εντός 60 ημερών από την ολοκλήρωση της ενοικίασης, ισχύει για δύο έτη και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για επιλέξιμες κρατήσεις μέσω της Airbnb. Κατά την αξιολόγηση της κερδοφορίας, πρέπει επομένως να λαμβάνεται υπόψη το πραγματικό κόστος αυτών των κινήτρων, καθώς δεν μπορεί να προσδιοριστεί αποκλειστικά από την ονομαστική αξία της πίστωσης.

Κέρδος από υφιστάμενες κρατήσεις

Η Airbnb θα μπορούσε επομένως να αυξήσει το κέρδος της ακόμη και με τον ίδιο αριθμό κρατήσεων πρόσθετων υπηρεσιών. Καθοριστικός παράγοντας θα είναι πόσα διατηρεί η εταιρεία από κάθε κράτηση μετά την αφαίρεση του κόστους σε σύγκριση με το υφιστάμενο μοντέλο συνεργάτη, και κατά πόσο αυτή η διαφορά καλύπτει τελικά και τις δαπάνες εισαγωγής της άμεσης κράτησης. Υπό αυτές τις συνθήκες, η φθηνότερη υποστήριξη πελατών θα μπορούσε να βοηθήσει την εταιρεία να διατηρήσει μεγαλύτερο μερίδιο των κερδών από τις συναλλαγές που ήδη φέρνει σήμερα στους συνεργάτες της. [4]

Οι ενδείξεις [1] – [4] σηματοδοτούν προβλεπτικές δηλώσεις· οι παραπομπές στις πηγές παρέχονται απευθείας στο κείμενο και στον κατάλογο παρακάτω. Οι προβλεπτικές δηλώσεις αντιπροσωπεύουν παραδοχές και τρέχουσες προσδοκίες που ενδέχεται να μην είναι ακριβείς ή να βασίζονται στο τρέχον οικονομικό περιβάλλον, το οποίο μπορεί να αλλάξει. Οι δηλώσεις αυτές δεν αποτελούν εγγύηση μελλοντικών επιδόσεων. Οι προβλεπτικές δηλώσεις εμπεριέχουν εκ της φύσεώς τους κίνδυνο και αβεβαιότητα, επειδή αφορούν μελλοντικά γεγονότα και συνθήκες που δεν μπορούν να προβλεφθούν, και οι πραγματικές εξελίξεις και τα αποτελέσματα μπορεί να διαφέρουν ουσιωδώς από όσα εκφράζονται ή υπονοούνται σε οποιαδήποτε προβλεπτική δήλωση.

Προσοχή! Το παρόν διαφημιστικό υλικό δεν αποτελεί και δεν πρέπει να εκλαμβάνεται ως επενδυτική συμβουλή. Τα στοιχεία προηγούμενων επιδόσεων δεν εγγυώνται μελλοντικές αποδόσεις. Η επένδυση σε ξένο νόμισμα μπορεί να επηρεάσει τις αποδόσεις λόγω διακυμάνσεων των συναλλαγματικών ισοτιμιών. Όλες οι συναλλαγές σε κινητές αξίες μπορεί να οδηγήσουν τόσο σε κέρδη όσο και σε ζημίες. Οι προβλεπτικές δηλώσεις αντιπροσωπεύουν παραδοχές και τρέχουσες προσδοκίες που ενδέχεται να μην είναι ακριβείς ή να βασίζονται στο τρέχον οικονομικό περιβάλλον, το οποίο μπορεί να αλλάξει. Οι δηλώσεις αυτές δεν αποτελούν εγγύηση μελλοντικών επιδόσεων. Η CAPITAL MARKETS, o.c.p., a.s. είναι οντότητα που εποπτεύεται από την Εθνική Τράπεζα της Σλοβακίας.